Business Suite, Business Manager, Gestionnaire de publicités : qui fait quoi ?
Trois noms qui se ressemblent, des menus qui changent, des accès donnés à un ancien stagiaire en 2021 : l’organisation des outils Meta est la première source de blocage des entreprises. Cette page remet chaque outil à sa place, et c’est la toute première étape de nos formations.
Les trois étages, en une phrase chacun
| Outil | Son rôle | Qui l’utilise surtout |
|---|---|---|
| Portefeuille business (anciennement appelé Business Manager) | Le coffre-fort : il possède les pages, les comptes Instagram, les comptes publicitaires, les pixels, et décide qui y a accès | Le dirigeant ou l’administrateur |
| Meta Business Suite | Le tableau de bord quotidien : publications, messages, statistiques de la page et du compte Instagram | Les personnes qui animent les réseaux |
| Gestionnaire de publicités | L’atelier publicitaire : campagnes, ensembles de publicités, annonces, budgets, résultats | Les personnes qui pilotent la publicité |
Les noms et les menus évoluent régulièrement. Si un intitulé de cette page ne correspond plus à ce que vous voyez, l’aide officielle de Meta fait foi. La logique, elle, reste la même : un propriétaire, des actifs, des personnes avec des droits.
Pourquoi l’organisation compte avant la publicité
Une campagne Meta Ads repose sur une chaîne d’actifs : une page Facebook ou un compte Instagram qui « parle », un compte publicitaire qui paie, un pixel ou un jeu de données qui mesure, un moyen de paiement. Si l’un de ces maillons appartient à une personne plutôt qu’à l’entreprise, vous êtes à la merci d’un départ, d’un oubli de mot de passe ou d’un compte personnel restreint.
Nous voyons souvent les mêmes situations : la page créée sur le profil du fondateur, le compte publicitaire rattaché au portefeuille d’une ancienne agence, deux pixels installés sur le même site, un salarié parti qui reste administrateur. Rien de grave, mais tout cela se répare avant de lancer, pas pendant.
La check-list d’organisation que nous faisons ensemble
La propriété
Le portefeuille business est au nom de l’entreprise, avec au moins deux administrateurs de confiance. La page et le compte Instagram y sont rattachés.
Les comptes publicitaires
Un compte par entité qui facture, un moyen de paiement à jour, le bon fuseau horaire et la bonne devise (deux réglages difficiles à modifier ensuite).
Les personnes
Chacun a le niveau d’accès dont il a besoin, pas davantage. Les anciens salariés et prestataires sont retirés. La double authentification est activée.
Les partenaires
Une agence ou un freelance accède à vos actifs en tant que partenaire, depuis son propre portefeuille. Vous restez propriétaire et vous pouvez retirer l’accès à tout moment.
La mesure
Un seul pixel ou jeu de données par site, rattaché à votre portefeuille, avec le domaine vérifié. Détails sur pixel et API Conversions.
Les catalogues
Pour les boutiques, le catalogue produits est lui aussi un actif du portefeuille. Voir Meta Ads pour l’e-commerce.
Business Suite ou Gestionnaire de publicités pour créer une pub ?
Les deux permettent de diffuser une publicité. Business Suite propose surtout de promouvoir une publication existante, en quelques clics : c’est le bouton « Booster ». Le Gestionnaire de publicités donne accès à tous les objectifs, aux réglages d’audience, aux placements, aux tests et aux rapports détaillés. Pour un premier essai, Booster peut dépanner ; pour piloter, le Gestionnaire s’impose. Nous détaillons cette frontière dans booster une publication Facebook, et le passage à la première vraie campagne dans première campagne pas à pas.
Préparer les accès avant la formation
Une formation sur votre propre compte suppose que les accès soient prêts le jour J. Avant la session, nous vous envoyons une courte liste : qui est administrateur, quels comptes publicitaires existent, la page et le compte Instagram sont-ils bien rattachés. Si quelque chose bloque, on le règle en ouverture de session, c’est souvent le module le plus utile de la formation.
- Vérifier qui est administrateur du portefeuille business
- Rassembler les identifiants de la page, du compte Instagram et du compte publicitaire
- Repérer les prestataires actuels ou passés qui ont encore un accès
- Avoir sous la main le moyen de paiement de l’entreprise
Vous travaillez avec une agence et voulez reprendre une part du pilotage ? La page se former ou déléguer aide à répartir les rôles. Le reste du programme est décrit sur le programme, et la lecture des statistiques sur lire ses résultats.
Questions fréquentes
Business Manager existe-t-il toujours ?
L’outil existe toujours, Meta le présente aujourd’hui sous le nom de portefeuille business, intégré à Meta Business Suite. Les noms évoluent : référez-vous à l’aide officielle de Meta pour l’appellation en vigueur.
Faut-il un portefeuille business pour faire de la publicité ?
Ce n’est pas toujours obligatoire pour un premier boost, mais c’est fortement recommandé dès que l’entreprise investit dans la publicité ou travaille à plusieurs : il sécurise la propriété des pages, comptes et pixels.
Notre ancienne agence possède notre compte publicitaire, que faire ?
Demandez-lui de vous transférer la propriété ou, à défaut, de vous donner un accès complet en tant que partenaire. Si ce n’est pas possible, il reste la création d’un nouveau compte publicitaire dans votre portefeuille. Nous examinons votre cas en formation.
Faut-il donner nos accès au formateur ?
Le formateur n’a pas besoin de vos mots de passe. Les exercices se font depuis vos propres sessions, à l’écran. Si un accès temporaire est utile, il se donne en tant que partenaire et se retire après la formation.
Partir sur des bases propres
Décrivez votre organisation actuelle : vous recevez un programme qui commence par la remise en ordre de vos outils Meta, et un devis.
Recevoir le programme et le devis